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[技巧文章] 技巧销售

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楼主
五条金律
! H6 a0 c$ q8 e1 n0 w6 I; G认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还?#34892;?#38144;售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。; F+ l- `1 f$ A; E* U+ ~
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话( v! y; ^. X$ m4 n9 W
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
4 ?6 M6 b3 J. v1 p- x, V第二?#21644;?#24847;客户的感受
6 w* E0 z9 t1 ~) e+ J; _  |当客户说完后,不要直接回答问题,要?#34892;?#22238;避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
" V+ H+ M; }2 Y# X第三:把?#23637;?#38190;问题,让客户具体阐述
; t' D3 s9 }9 R4 m; B?#26696;?#36848;?#24065;?#19979;客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。$ G. V+ c$ _( }- z4 O% R4 M
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问0 o# b- \, ?- v7 p! {6 G- g; n
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
1 [/ s3 H9 v4 c% N第五:让客户了解自己异议背后的真正动机/ n5 L% w1 e& N$ G; M- E5 Z! l
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
上?#40644;?销售技巧摘要:这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含 ...
下?#40644;?怎么靠直通车提高权重?摘要:  直通车推广的方式,有关键词推广,定向推广,店铺 ...

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沙发
发表于 2019-3-26 17:05:01 | 只看该作者
受教了,?#34892;?#27004;主
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